Политика конфиденциальности

Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) является неотъемемой частью Публичной оферты, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: https://divina-terra.ru/
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: https://divina-terra.ru/ (далее – Сайт) во время использования Сайта, его сервисов, программ и продуктов.
1.3. Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
1.4. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить любое использование Сайта, его сервисов, программ и продуктов.
1.5. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту https://divina-terra.ru/ Сайт https://divina-terra.ru/ не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте https://divina-terra.ru/ .
Термины и определения
Персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Персональная информация
— информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя.
— данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
Субъект персональных данных — Пользователь Сайта, его сервисов, программ и продуктов.
Оператор персональных данных (оператор) — Общество с ограниченной ответственностью «ДиВина Терра» (ООО «ДиВина Терра») ИНН/КПП 7810733190 / 781001001 осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Правовые основания обработки персональных данных
Федеральный̆ закон РФ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Иные Федеральные законы и принятые на их основе нормативные правовые акты, регулирующие деятельность Оператора.
Договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных.
Локальные правовые акты Оператора.
Согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством РФ, но соответствующих полномочиям оператора).
Цели обработки персональных данных
4.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется адрес электронной почты: e-commerce@piemaggio.com , а также путем письменного обращения по адресу: 196084, Санкт-Петербург г, Ташкентская ул, дом № 4, корпус 2, литера У, помещение 16Н, комната 30.

4.2. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
4.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом.
4.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
4.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.2.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.2.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.2.7. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа.
4.2.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
4.2.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
4.2.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта или от имени партнеров Сайта.
4.2.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.2.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
4.3. Обработка данных Пользователей метрическими программами
4.3.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в целях улучшения работы Сайта, определения предпочтений Пользователя, предоставления целевой информации по товарам Компании и ее партнеров.
4.3.2. Автоматизированная обработка данных (файлы cookie, сведения о действиях пользователя на сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии) осуществляется Компанией в т.ч. с использованием метрических программ Яндекс. Метрика.
4.3.3. В случае отказа от обработки данных метрическими программами Пользователь может прекратить в любое время использование Сайта или отключить файлы cookie в настройках браузера.

4.4. Согласие на обработку персональных данных
4.4.1. Условия предоставления Согласия:
Пользователь является дееспособным и совершеннолетним лицом и предоставляет полные и достоверные персональные данные.
В случае, если Пользователь не является дееспособным и совершеннолетним лицом, согласие на обработку Персональных данных предоставляет законный представитель Пользователя.
Оператор не проверяет достоверность предоставленных Пользователем персональных данных.
Пользователь несет ответственность за актуализацию персональных данных, в случае их изменения.
Согласие Пользователя является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
Выражением согласия на обработку персональных данных является:

Отправления сообщений на общий адрес компании e-commerce@piemaggio.com, в том числе регистрация и указания данных на сайте и заявки на использование других сервисов Сайта. Согласие на обработку своих персональных данных, внесенных в поля формы обратной связи, считается предоставленным в момент нажатия кнопки, подтверждающей отправку заявки (кнопки могут называться “Регистрация”, “Продолжить” и иным аналогичным образом), а также проставления галочки в чек-боксе “Даю согласие на обработку персональных данных” или в корзине покупателя.
Совершение звонка Оператору и продолжение разговора с представителями Оператора.

Условия обработки персональной информации Пользователей и ее передача третьим лицам
5.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
5.2. Для обработки персональных данных Оператор использует базы, которые находятся только на территории Российской Федерации.
5.3. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
5.4. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
5.4.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
5.4.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
5.4.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
5.4.4. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
5.5. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.6. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.7. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.8. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
Ответственность Сторон. Разрешение споров
6.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
6.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
6.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором.
6.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
6.3. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.4. Получатель претензии в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.5. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
Дополнительные условия
7.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику в любое время с целью соблюдения требований законодательства РФ.
7.2. Оператор обязуется не вносить изменений Политику, направленных на ограничение прав Пользователей.
7.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте 01.06.2025. Продолжение пользования Сайтом или его сервисами после публикации новой редакции Политики означает полное принятие ее условий Пользователем.
7.4. В случае несогласия с новой редакцией Политики Пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта и его сервисов.
Обращения Пользователей
При наличии у Пользователя вопросов, требований или запросов относительно обработки персональных данных, в том числе отзыва согласия на их обработку, или по любому иному вопросу необходимо направить свое обращение на электронную почту: e-commerce@piemaggio.com .
Обращение должно быть отправлено с адреса электронной почты, предоставленному Пользователем Оператору на сайте или в договоре в качестве уполномоченного адреса электронной почты.
Сведения об Операторе
Общество с ограниченной ответственностью «ДиВина Терра» (ООО «ДиВина Терра»)
196084, Санкт-Петербург, ул. Ташкентская, д.4, корпус 2, лит. У, пом. 16Н, комн. 30
ИНН/КПП 7810733190/ 781001001
ОГРН 1187847181312
тел.: +7 (812) 660-56-45
Эл. почта: e-commerce@piemaggio.com